1、使用微课多群转发软件需要什么？

答：准备好一部普通手机和微信(至少一个月以上实名认证的）即可，不能是新注册的微信，手机不需要太好太高端的，普通手机就行，购买者只限于转播实体，教育，培训，美业，畜牧，社群等国家允许的产品或项目，不得用于转发违法违规等内容。

2、能使用多长时间？

答：不同转播软件，安卓的是年卡，正常可以用一年，到期后重新续费或重新购买别的，有售后使用承诺。

苹果的一般用3-6个月，到时间重新购买新软件，几乎所有苹果都这样。

3、购买了软件，马上转播可以吗？

答:建议先建个小群，简单测试下，比如发个语音图片文字之类的，看看有没有问题，把流程搞清楚，在正式转播，发现问题解决问题，正式转播前把问题解决好，不要正式转播时出现问题埋怨软件 ，先测试在正式转播。如果软件与手机不兼容，在规定时间内可以重新换软件，或换手机安装别的软件。

4、用了好几个月，突然不能用了，你们给换吗？

答：激活码一经售出，在规定期限内，可以换码，打个比方，3天内手机系统升级或刷机不能用了，可以换码。

超过时间不换码，比如你用了2个月，换手机了不能使用，超过时间了，不能免费换码，需要重新购买，但如果属于软件问题，可以换别的软件，这个请放心。

属于软件问题：

比如软件开发商跑路，服务器维护，软件被查封举报下架，你的不能用了，大家的都不能用了，这就是软件问题，可以换别的软件或退剩余天数费用。

属于个人问题：

比如你手机系统升级，软件是支持安卓8-12的，你升级到系统13，软件出现不能用了，但大家的可以用 ，这是个人问题，不予换码，安装软件后请把自动更新按钮关闭，如果想升级系统，等软件兼容后在升级，很简单。

比如刷机，格式化手机，大部分手机不可刷机，刷机后软件无法使用。

比如恢复出厂设置，重置，大部分手机不可恢复出厂设置，恢复出厂设置后软件无法使用。

普通版不能换手机，一机一码，（旗舰版可以换机）。

这些情况都有可能导致软件无法使用，因为软件绑定的是手机，不是微信，手机机器码可能会变，变了就无法使用了，普通码是一机一码，请关注以上注意事项。

如果你的不可以用，但大家可以用，这基本确定不是软件问题，是属于个人问题，用了几个月后是不能免费换的，时间超了，但可以优惠，比如用了几个月给减免几个月费用等措施。

总结：属于软件本身问题的可以换软件，属于个人问题，超过时间不免费换码或不换软件，提前说明白，服务要搞好，购买更省心。